Удаление аккаунта

• Откройте приложение Jondey и войдите в свой аккаунт.
• Перейдите в раздел «Профиль».
• Нажмите «Удалить аккаунт» внизу страницы.
• Подтвердите удаление. Аккаунт и связанные с ним данные удаляются немедленно.

Если у вас нет доступа к приложению — например, вы сменили номер телефона, — отправьте запрос:

• на почту zmtmarat@gmail.com с темой «Удаление аккаунта»;
• или в WhatsApp: +7 777 798 98 98.

Укажите номер телефона или адрес электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт. Мы можем задать уточняющий вопрос, чтобы убедиться, что запрос исходит от владельца аккаунта.

• Профиль: имя, фотография, номер телефона, адрес электронной почты, город.
• Профиль исполнителя: категории, описание, портфолио, документы для проверки.
• Ваши заявки, отклики и запросы на запчасти.
• Переписка в чатах.
• Загруженные вами фотографии.
• Токены push-уведомлений и данные о ваших устройствах.
• Данные геолокации, если вы включали отслеживание.

Часть данных может сохраняться в обезличенном виде — то есть без возможности связать их с вами:

• Отзывы, оставленные вами другим пользователям, могут остаться видимыми без указания вашего имени: они защищают других участников от недобросовестных исполнителей.
• Обезличенная статистика — количество заявок по городам и категориям.
• Записи, которые Оператор обязан хранить по законодательству Республики Казахстан (например, при рассмотрении жалобы или запроса государственных органов), — в течение установленного законом срока.

Подробнее о том, какие данные и зачем мы обрабатываем, — в Политике конфиденциальности.

• Удаление из приложения — сразу.
• Удаление по запросу — до 10 рабочих дней с момента подтверждения, что запрос исходит от владельца аккаунта.
• Резервные копии, в которых могли остаться ваши данные, перезаписываются в течение 30 дней.

Оператор: ТОО «RIDS EMPIRE», БИН 170240016026.